Livraison

Bienvenue sur notre page de livraison ! Chez La Fabrique de l'Abeille, nous sommes fiers de proposer une livraison rapide et efficace pour tous nos clients. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison :

 

	Condition	Prix
Mondial Relay		Offerte
Colissimo	Les frais sont calculés selon le poids de votre commande	8,90€ à 12,90€
Colissimo	139€ et plus	Offerte

 

Option traitement prioritaire : Choisissez cette option à 3,90€ si vous souhaitez bénéficier de la livraison en point relais offerte tout en recevant votre commande au plus vite. Nous ferons ainsi passer votre commande en priorité et nous nous engageons à l'expédier sous 72 heures après la confirmation de votre achat. 

Méthodes de livraison : Nous proposons la livraison en Mondial Relay (délais de livraison après expédition généralement compris entre 3 à 5 jours) ou la livraison à domicile via Colissimo (2 à 3 jours) pour toutes les commandes.

Suivi de la livraison : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous vous fournirons également un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. 

Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous rembourserons intégralement le montant de votre commande (hors frais de livraison et de préparation) une fois que nous aurons reçu votre colis en retour.

Responsabilité en cas de dommages : Nous ne sommes pas responsables des dommages causés pendant l'expédition. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous le faire savoir immédiatement pour que nous puissions traiter la réclamation avec le transporteur et vous retourner des bougies neuves.
 

Sachez que nous travaillons dur pour vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Si vous avez des questions sur notre processus de livraison ou nos bougies en pure cire d'abeille, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !